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天津市消费者协会调查评议超?#34892;?#19994;满意度

来源:网易
2012-12-26

    超市的商品标价和收费是否一致?售后服务是否令你满意?有无夸大宣传、消费陷阱?即日起,如果您对天津市各大超市商品及服务质量有话要说,?#21830;?#20889;调查问卷,表达您的意见。

    12月25日,记者从市消协获悉,针对超?#34892;?#19994;满意度的调查评议活动已正式开始,市消协将组织消费者采用统一标准的试卷,针对超市价格、促销等多个方面进行调查评议。普通消费者可以到各区县消协领取调查问卷,参与本次评议活动。


    消费者将对超市的硬件设施、价格收费、公平交易、广告宣传、商品质量、诚信服务、投诉处理、绿色食品八个方面。调查内容将有:被调查的超市,价格收费方面是否做到明码标价,是否存在虚假价格表示,是否开具合法收费?#26412;藎?#20449;息披露方面,是否存在虚假宣传、信息误导;制度落实方面,价签更换是否及时,临界食品处理是否得当,自加工食品管理是否满意;争议解决方面,是否设立完善的消费争议解决机制,售后服务是否完善,消费者是否满意,有无故意拖延和拒绝行为以及其他与消费者密切相关的方面。市消协也将与各区县消协联合对超市进行实地调查。
 

责任编辑: hannah
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