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北京保险行业协会公布车险理赔时效测评结果

来源:
2009-08-18

    昨日,北京保险行业协会公布了对24家保险公司的车险理赔时效测评。根据测评结果显示,今年上半年北京车险平均结案时间为23.4天,?#28909;?#24180;同期平均结案时间28.6天相?#20154;?#30701;5.2天。但是理赔最长耗时仍长达46.8天。

  北京保险行业协会的“车险理赔时效测评榜”每半年公布一次。此项测评选取平均结案时间和结案率两项关键指标。根据测评结果,记者发?#25351;?#23478;公司结案周期差别非常大,最多相差一个多月。其中,结案周期最短的是大地保险北京分公司,只需12.4天,结案率为75.6%。结案周期最长的安华保险北京分公司则需46.8天,结案率为50.5%。

  车险理赔时效测评榜是反映服务的重要数据。但是,一位财险公司的车险业务负责人对记者表示,车主在投保?#20445;?#19981;能绝对参照车险结案周期和结案率的排行。“公司业务规模有大?#34892;。?#19994;务量大的公司处理的理赔案件较多,只要一件案子不能结,就会影响整体测评结果。”

  保险专家王璐也对记者表示,影响车险理赔结案时间和结案率的因素有很多,除了保险公司的工作效率之外,出险车主自身办理索赔的效率也是重要原因。
 

责任编辑: 马菊芳
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